舆情如水,疏堵之间见真章,如何处理舆情
舆情不是敌情,而是社会情绪的晴雨表,在这个人人都有麦克风的时代,任何试图掩盖或硬堵的做法,往往只会让事态在暗处发酵,最终以更猛烈的形式爆发,处理舆情的核心,在于回归常识与真诚。 第一步是快速反应,但绝不是仓促定性,事件发生后,第一时间不是...
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